锐评｜AI进家门！以“智”力激发消费活力

更新时间：2025-03-19 00:45  浏览量：2

近日，中办、国办印发《提振消费专项行动方案》。方案部署8方面30项重点任务，包括城乡居民增收促进行动、消费能力保障支持行动、服务消费提质惠民行动等。在消费品质提升行动中特别提到，支持新型消费加快发展，开展“人工智能+”行动、促进“人工智能+消费”等。

随着人工智能时代到来，AI技术逐渐融入到生活方方面面。据报道，自动驾驶、智能穿戴、超高清视频、脑机接口、机器人、增材制造等新技术新产品开发和应用加速推进，越来越多消费场景中都能见到人工智能的身影。比如在家居生活中，有的AI冰箱可以记录放入冰箱的食材、精准预测食材保鲜期、主动提醒并推荐搭配菜谱，还能基于用户饮食习惯分析生成采购清单；有的AI空调，回家之前提前在手机上开启，就能自动调节出最适宜的温度和风速。在文旅活动中，机器人乐队能奏响经典歌曲，机器人“书法家”可挥毫泼墨；多地还打造出文旅数字代言人，提供全方位的超级应用体验。

关灯不用动手、开电视不用遥控器、做菜不用自己翻炒……只需言语沟通、屏幕操控，人工智能产品统统帮忙搞定。往日在科幻电影中见到的“未来感”画面，因为人工智能产品的加速发展，正跑步进入寻常百姓家。相较于传统消费模式，人工智能+消费带来的是颠覆性的体验。甩掉烦琐的操作工具和操作流程，人工智能用“智”力帮消费者更省力；依据用户需求，个性化定制相关方案，人工智能可让消费者感受到私人订制式的服务；行程规划、实时问答、深度互动，人工智能帮消费者增添身临其境的沉浸感。人工智能+消费，加的是消费场景中的科技含量，也是消费体验中的品质和感受。

近年来，智能化产品已从部分消费者尝鲜到开始全民圈粉。年轻人爱做“弄潮儿”，喜欢各式各样的科技新品，青睐智能生活；老年人在情感陪伴、生活协助等养老服务中得让人工智能帮忙。据报道，北京一家全生态体验店，线下门店每天接待的10到15组客户中，约七成是从毛坯房阶段就选择全套智能家居的装修设计。消费者对“未来感”生活场景的期待、对人工智能产品的购买意愿，意味着人工智能+消费内需有动力，市场有潜力，发展有活力。

消费，一头连着宏观经济，是经济增长的重要引擎；一头连着千家万户，是百姓追求美好生活的具体表现。《提振消费专项行动方案》提出促进“人工智能+消费”，是催动人工智能产业升级，让更多智能产品抵达千家万户，让更多消费者感受人工智能带来的智慧生活、幸福生活；也是通过培育人工智能这一具有高度发展潜力的赛道，为消费者创造出新的需求点，

打造消费增长新引擎，以顺应人工智能时代下市场发展规律，提振社会消费积极性。

人工智能尚处于发展阶段，各类消费场景落地过程免不了存在难点，比如‌技术与企业业务需求错位，企业‌数据基础薄弱等。期待人工智能不断完善升级，持续以“智”力激发消费活力，以消费新浪潮带动消费品质提升，实现消费增长和百姓生活改善的双赢。

记者：张悦